Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с положениями публичной оферты, приведенными ниже.
Факт оформления заказа покупателем является безоговорочным фактом принятия покупателем условий данного Договора (оферты).
Публичная оферта
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее неотъемлемой частью:

Продавец – Индивидуальный Предприниматель Тихомирова Анастасия Сергеевна (ИНН 673 203 34 17 00).

Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, размещающее Заказы на Сайте, либо указанное в качестве Получателя Товара и использующее Товары, приобретенные на Сайте Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Условия настоящего Договора не распространяются на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, приобретающих Товар для обеспечения и использования в предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу www.tikhomirovaapparel.com
В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, являются равносильными и трактуются равнозначно.

Сайт – официальная страница интернет-магазина Продавца в сети интернет.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.

Предзаказ – Товары Продавца с пометкой "Предзаказ" в карточке описания Товара отправляются Продавцом в адрес покупателя в течении 14 (четырнадцать) календарных дней с момента подтверждения Продавцом оформления Заказа (не считая сроков доставки). Товары с данной пометкой отсутствуют на складе Продавца, их производство осуществляется Продавцом после оформления Заказа Покупателем.

Индивидуальный Заказ – Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретения Товаров, не представленных в Интернет - магазине Продавца, производство которых возможно по Индивидуальному Заказу Покупателя.

Бланк Заказа - спецификация всех параметров и стоимости Товара по Индивидуальному Заказу, c обязательной фиксацией эскиза изделия, подписание которой Покупателем, при оформлении Индивидуального Заказа, является акцептом настоящей оферты.

Персональные данные – информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет - магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Защита персональных данных – меры предпринимаемые Интернет - магазином при обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях и новинках.

Промокод — специальный код, имеющий срок действия, который предоставляет скидку на все Товары или определенную группу Товаров. Для получения скидки, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением Индивидуального Предпринимателя Тихомировой А.C. в адрес любого лица, обладающего правоспособностью, дееспособностью и необходимым полномочием, заключить с Индивидуальным Предпринимателем Тихомировой А.C. договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2.Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор, Оферта, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте Продавца в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.
При оформлении Индивидуального Заказа Покупателем полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты является заполнение и подписание покупателем Бланка Заказа, и направлением его в адрес Продавца посредством электронной почты и/или мессенджеров (WhatsApp и Telegram), откуда поступила заявка Покупателя на оформление Индивидуального Заказа.

2.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или дополнительных положений.

2.4. Покупатель, совершивший приобретение Товара в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

2.5. Информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут в полной мере не передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

2.6. Указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе Продавца и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не предполагают никаких юридических последствий для любой из Сторон.

2.7. Действия Покупателя по размещению Заказа, при осуществлении и/или после осуществления, которых определяются какие-либо дополнительные условия (порядок оплаты, метод/способ доставки, адрес доставки, требования к упаковке и т.п.), представляют собой встречную оферту, которая подлежит акцепту со стороны Продавца в порядке ст. 443 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.8. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.9. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самого Договора при дальнейшем размещении на Сайте, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте в разделе «Оферта». Продолжение пользования Покупателем сервисами сайта после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящий Договор означает безусловное и полное принятие и согласие Покупателя с такими изменениями/дополнениями.

2.10. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА:
3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре.

3.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет - магазина.

3.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.4. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на Сайте Продавца, при условии наличия данного товара на складе Продавца.

3.5. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА:

4.1. Для приобретения Товара у Продавца Покупатель заполняет форму Заказа Товара в Интернет - магазине (на Сайте Продавца). Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения, при отсутствии которых Заказ не может быть оформлен.

4.2. Оформление Заказа завершается путем его подтверждения Покупателем. Подтверждение Заказа является принятием (акцептом) Покупателем предложения Продавца (оферты) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящего Соглашения.

4.3. В течение 2 (два) рабочих дней с момента оформления Заказа на сайте Продавец подтверждает оформление Заказа, связавшись с Клиентом по телефону или электронной почте, данное подтверждение Заказа со стороны Продавца представляет собой акцепт встречной оферты Покупателя, направленной в соответствии с п.2.7 настоящего Договора.
Товары, представленные на Сайте, без пометки "Предзаказ", отправляются Продавцом в адрес Покупателя в течении 3 (три) рабочих дней с момента подтверждения Продавцом оформления Заказа (не считая сроков доставки).
Товары, представленные на Сайте, с пометкой "Предзаказ", отправляются в Продавцом в адрес Покупателя в течении 14 (четырнадцать) календарных дней с момента подтверждения Продавцом оформления Заказа (не считая сроков доставки).

4.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте).

4.5. Комплектование Заказа начинается продавцом после его подтверждения и проверки наличия Товара на складе/возможности его производства (для Товаров с пометкой "Предзаказ").
Максимальный срок на комплектование Заказа определяется согласно настоящему Соглашению. Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, не зависящим от Продавца.

4.6. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного на Сайте Товара в момент начала комплектования Заказа.

4.7. Покупатель настоящим соглашается, что в случае, если в момент формирования Заказа Продавцом будет выявлена невозможность комплектации полного Заказа Покупателя в сроки, указанные в п.4.3 настоящего Договора, Продавец связывается с Покупателем для уточнения последующего порядка действий:
а) Отправки в адрес Покупателя части Заказа, состоящей из Товаров, имеющихся в наличии на складе Продавца (без пометки "Предзаказ"), либо же состоящей из Товаров, производство которых возможно в течении 14 (четырнадцать) календарных дней (Товары с пометкой "Предзаказ"), и возврата стоимости уплаченной Покупателем за Товар, доставка/производство которого невозможна;

или

б) Аннулирования Заказа полностью с последующим возвратом Покупателю суммы, уплаченной при оформлении Заказа.

4.8. Положения 4.1 - 4.7 не распространяются на Индивидуальные Заказы.

4.9. Для Индивидуальных Заказов действует следующий порядок оформления:

4.9.1. Покупатель, имеющей намерение приобрести у Продавца Товар (изделие) по Индивидуальному Заказу, сообщает о данном намерении Продавцу путем заполнения специальной формы, размещенной на Сайте Продавца, либо же связавшись с Продавцом по телефону (включая мессенджеры WhatsApp и Telegram), а также по электронной почте по адресу info@tikhomirovaapparel.com.

4.9.2. Покупатель имеет право изложить требования и пожелания (дизайн, материал, и проч.) к Товару, изготовление которого предполагается в рамках Индивидуального Заказа, Продавцу в свободной форме для определения Продавцом, является ли производство Товара в рамках Индивидуального Заказа, c учетом требований Покупателя, возможным, и определения (ориентировочной) цены данного Товара.

4.9.3. Цена озвученная Продавцом, согласно п. 4.9.2. Договора, является предварительной, ориентировочной, и подлежит изменению Продавцом по его усмотрению до подписания Бланка Заказа.

4.9.4. В случае если Продавец уведомляет Покупателя о возможности исполнения Индивидуального Заказа, Покупатель обязуется заполнить направленный Продавцом в его адрес Бланк Заказа, с указанием всех данных необходимых для производства Товара.

4.9.5. Продавец обязуется в течении 3 (три) рабочих дней с момента получения от Покупателя заполненного Бланка Заказа уведомить Покупателя о финальной стоимости Товара в рамках Индивидуального Заказа, а также о сроках производства Товара без учета сроков доставки.

4.9.6 Продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Индивидуального Заказа без указания причин, осуществив полный возврат средств уплаченных покупателем за Товар.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:
5.1. Продавец обязан:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.3. Покупатель обязан:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.

5.3.3. Оплатить заказанный Товар на условиях настоящего договора.

5.3.4. Во избежание споров, при оформлении Заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на Сайте Интернет - магазина, в частности, но не ограничиваясь, разделами: Оплата и Доставка, Возврат товара.

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА:
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает в себя стоимость доставки Заказа по территории Российской Федерации с помощью выбранной Продавцом транспортной компании. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. Цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.2. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

- Оплата банковской картой посредством платежного виджета АО КБ «Модульбанк» (Лицензия ЦБ РФ № 1927 от 16.03.2016 г.) (при оплате заказа с помощью банковской карты, а также при введении информации о владельце карты и ее номера, обработка данных и самого платежа происходит через защищенный каналы, комиссия не взымается);

- Оплата Индивидуальных Заказов возможна банковской картой по счету - ссылке, выставленному Продавцом.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА:
7.1. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа. Сроки доставки устанавливаются Продавцом и могут изменяться в одностороннем порядке.

7.2. Для доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем, Продавец пользуется услугами курьерской/транспортной компании.

7.3. В случае если доставка произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка не производится, а Заказ аннулируется.

7.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия им Товара при условии подписания документов о получении заказа и оплаты полной стоимости Товара.

7.5. Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности в соответствии с документами на Товар.

7.6. Заказ имеет право получать только лицо, на которое оформлен Заказ. В момент приёма Заказа Покупатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления курьеру паспорта или иного документа, подтверждающего личность.

7.7. Курьер имеет право не передавать Заказ Покупателю в следующих случаях:

· Лицо, которое получает Заказ, не предоставило документ, подтверждающий личность;

· Заказ принимает другое лицо, нежели указано в Заказе;

· Лицо, которое принимает Заказ, не достигло совершеннолетия или недееспособно;

· В иных случаях, предусмотренных законодательством, данным Соглашением или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется курьерская служба.

В случае если Курьер не передаёт по указанным выше причинам Товар Покупателю, Заказ возвращается Продавцу и аннулируется.

7.8. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата Товара.

7.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (накладная, кассовый чек).

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА:
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара (за исключением Индивидуальных Заказов) без объяснения причины в любое время: до его получения, в момент доставки товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

8.2. Возврат товара осуществляется посредством службы доставки Продавца, для этого необходимо:

- Связаться с Продавцом по телефону: + 7 951 693 88 83; либо по электронной почте по адресу info@tikhomirovaapparel.com

- Заполнить заявление на возврат, вложенное Продавцом в коробку с Товаром. При отсутствии заявления в коробке с Товаром, сообщить об этом Продавцу и получить от него электронный экземпляр заявления.

- Приложить к заявлению на возврат товарный или кассовый чек заказа.

- Возврат (доставка) Товаров надлежащего качества происходит за счет Покупателя.

- Возврат (доставка) Товаров ненадлежащего качества происходит за счет Продавца.

8.3. Индивидуальные Заказы надлежащего качества возврату не подлежат.

8.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ " О защите прав потребителей"). Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт, указанный Покупателем в заявлении.

9. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ:
9.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара и подписания накладной, претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.

9.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах гарантийного срока 60 (шестьдесят) календарных дней с момента приёмки Товара, установленных действующим законодательством.

9.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков, Продавец или Покупатель вправе провести экспертизу Товара. В случае, если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.

9.4. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить или решить следующим образом:

- По электронной почте;

9.5. Продавец рассмотрит обращение (претензию) Покупателя в сроки, установленные действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

9.6. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА:
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. "Обстоятельства Непреодолимой Силы" означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

10.2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.